Selfservice 2010

<BODY> <A HREF="/210512.nsf/event/210512">Klik hier om door te gaan.</A> <NOSCRIPT> Reisbureaus verliezen steeds meer terrein aan het internet. De helft van alle reizen wordt via internet geboekt. Een jaar geleden was dat nog 35%. Dat blijkt uit een onderzoek van accountantsbureau Deloitte. <UL> <LI>Self-service groeit jaarlijks met 15% in Europa <LI>Een klant via het web helpen in plaats van telefonisch, resulteert in een gemiddelde besparing van 98% </UL> De belangrijkste argumenten om via internet te boeken zijn snelheid en gemak. "Het reisbureau kan ook qua kosten niet op tegen het veel goedkopere internet. Zo zijn de boekingen voor de reisorganisaties via de reisbureaus vier maal duurder in vergelijking tot boekingen via de virtuele weg. <P> Ook voor andere branches, dan alleen de reisbranche, is selfservice een interessante oplossing. Reden te meer voor u om het gratis congres te bezoeken en te bekijken wat de mogelijkheden voor uw organisatie zouden kunnen zijn of wellicht uzelf te updaten middels de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van online selfservice. Denk aan live chat met uw klanten, virtuele medewerkers, uw emailverkeer gericht automatisch laten beantwoorden en nog veel meer.. <P> <B>CONGRES SELFSERVICE GEEFT U EEN VOORSPRONG</B> <P> Op donderdag 10 februari 2010 vindt in Dekker in Zoetermeer het congres Selfservice voor de 6e maal plaats. Dit congres is voor u de gelegenheid, om in één dag weer volledig op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen. Ook hoort u van toonaangevende organisaties hoe zij met de inzet van selfservice een hogere klanttevredenheid hebben kunnen realiseren.<BR> Schrijf uzelf gratis in en tot ziens op woensdag 10 februari 2010. <P> Met vriendelijke groet, <P> Said Hamzaoui<BR> Conference producer <P> <B>BESTEMD VOOR:</B> <UL> <LI>Marketing- Verkoop Management <LI>Call Center Management <LI>Innovatie Management <LI>Algemeen Management <LI>IT Management <LI>Database Management en -Specialisten <LI>Data warehouse / Business Intelligence Specialisten <LI>Customer Service Management </UL> </NOSCRIPT>